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管理科學系的調查顯示,2008年度消費者滿意指數為69.1,是近五年以來首度下跌,並回復至2004年的水平。
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城大管理科學系的調查顯示,2007年度的消費者滿意程度為70.2,比2006年度微升0.1%,是歷史新高;不過消費者對食物及飲品類的滿意度卻明顯下降。

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