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今年香港的消費者比上一年更多不滿。城大的管理科學系在一月初公佈2001年香港消費者滿意指數為66點,比上一年下降2.2點。
管理科學系一群研究員的統計調查結果顯示,去年香港人最滿意的消費品為音樂光碟、食米及雪櫃;最不滿意的是網絡供應服務、房屋租用及收費電視。

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