小学个案辅导（老师篇）

• 操控型攻击者
• 反应型攻击者

介绍

这部分主要为老师提供面对反应型攻击者与别人发生冲突时的处理方法，当中包括错误示范、实时处理、中期处理和长期处理。 除此以外，这里亦提供提升校内和谐互助气氛的方法，协助校方处理校园暴力问题。

• 反应型攻击者

撞翻汽水事件

在小息时，课室中有同学晕倒在地上，其他同学围绕该同学议论纷纷。 此时阿诗一边喝汽水，一边步行返回课室。 其中一位围观的同学欲找老师帮忙，因而匆忙地跑出课室，却撞到刚步入课室的阿诗，并将她的汽水弄跌。 于是阿诗怒气冲冲地跑到走廊，破口大骂该同学，并用书本丢向她。 老师正好目睹阿诗大声责骂同学及丢书本。

阿诗的想法和行为
认知
选择性收取外界讯息: 偏重单一感官接收外界讯息，只感觉到同学撞向她，而看不到于课室角落有同学聚集并议论纷纷 敌意归因: 同学因情况危急而撞到阿诗，但她却认为同学是刻意撞向她 认知扭曲: 认为同学一定是想攻击她，必须以暴力行为保护自己 解难能力偏弱: 面对人际冲突时，只懂以责骂及攻击方式响应
情绪
冲动: 没有了解事情真相前，便攻击其他同学 情绪激动，容易失控: 容易产生愤怒情绪，并不能冷静其激动情绪，进而作出攻击行為
行为
以攻击行为解决人际冲突 固执: 坚持要求同学道歉，同时认定同学对自己有恶意
社交
欠缺社交及沟通能力: 不懂得以适合的方法表达自己的想法和感受 社交上被孤立和排斥: 因阿诗激动的情绪及行为令同学害怕和她相处

错误示范

• 由于反应型攻击者容易激动，亦不太懂得表达自己，老师缺乏耐性，不断追问只会弄巧反拙，无助当事人冷静情绪，更进一步加深当事人对老师的误解和对其他人的不信任。

即时处理

• 由于反应型攻击者的激动反应可能会令自己或别人受到伤害，老师必须第一时间带当事人离开现场，再以数对象和深呼吸等方法，协助当事人冷静情绪。 此外，老师应请其他同学站到一旁，避免进一步刺激反应型攻击者的情绪。

中期处理

• 虽然反应型攻击者的认知扭曲，在诠释事件时会敌意归因，但老师亦应先引导学生说出情绪激动的因由，以表示对她的尊重及关怀，令其情绪得以平复。
• 老师可描述反应型攻击者的身体反应和情绪，对此作出响应，让她感受到老师的关心。

长期处理

• 老师可利用画画等方式，协助不善于表达的反应型攻击者找出事情中她可能忽略的线索，让当事人明白凡事只要多角度了解，可以减免许多误会。
• 透过合适处罚，既可令当事人明白要为自己的行为负责任，亦可拉阔她的生活体验，帮助建立人际网络，增加对别人的信任，减低她的敌意归因。
• 由于反应型攻击者不可能实时掌握到所学的情绪管理和多角度了解事情的技巧，故老师要不时与当事人回顾及检讨，并对她的付出给予欣赏及肯定。

对其他学生的处理

• 老师可教导学生情绪管理的技巧，并尝试了解自己和别人的情绪，鼓励学生接纳他人。
• 老师可透过向学生解说反应型攻击者的心态和背后想法，令其他学生消除对反应型攻击者的误解。
• 此外，老师更可教导学生，如发现身边的同学出现愤怒情绪，可提议对方离开现场，或提醒她使用学习过的情绪控制方法，冷静有关同学的情绪。