創業引領保險科技創新 破解行業難題　

English Version

• 香港城市大學電子及通訊工程學榮譽工學士
• 醫結有限公司聯合創辦人及營運總監

踏上創業路，應如何保持熱情？修讀香港城市大學（城大）電子及通訊工程學，並在大學時代已開展創業歷程的楊廣業看來，最重要是找出興趣所在，繼而與各界廣泛關注的「痛點」結合，把握先機。去年引領其初創企業取得A輪融資的他，如今亦為曾支持公司拓展業務的城大「HK Tech 300」創新創業計劃擔任導師，傳承創業經驗，助新一代點燃創業夢。

秉承將興趣與社會「痛點」轉化為創業構思的理念，楊廣業闡述，2018年創立應用超級帳本區塊鏈技術的保險科技公司，正是瞄準保險理賠這個對業界發展與客戶保障同樣重要的範疇存在若干難題，有待利用創新科技解決。「針對業界普遍投入大量人手時間處理理賠事務，公司研發出涵蓋區塊鏈技術、人工智能（AI）和光學字符識別的一站式方案，實現自動化保險理賠，使保險公司可減少一半時間及兩成人手。換言之，客戶也能縮短索償時間，增強對保險服務的信心。 」

創業源於應用科技推動創新，楊廣業指出，從小接觸電子遊戲，已對可實現無限想像與創造廣闊空間的資訊科技（IT）領域產生興趣，引導他在升讀大學時選擇入讀城大的電子及通訊工程學課程。「當時所想的是城大的課程強調理論與實際操作互相結合，日後投身與科技相關的行業就能學以致用，未料從這一小段學習旅程所得的收穫超出預期。」

談及大學時光，楊廣業表示當時的小組課題讓他有機會參與各種共同討論與分組研習，在這些過程中鍛煉了創新思維，並提升了處理實務問題的能力。更重要的是，他在團隊合作中體會到集思廣益的樂趣，在思想的碰撞中磨練溝通技巧，從而培養出良好的協作精神。楊廣業坦言與同學們共同完成課題的經歷讓他對這些挑戰充滿興趣與熱情。正是這種積極參與、迎難而上的態度，讓他受益匪淺。即便畢業多年後，他仍與當年指導過他的教授保持聯絡，在交流專業領域的最新動態之外，更結下了深厚的師生情誼。

創科經常與初創掛勾，他不諱言，大學期間已與志同道合的同學嘗試創業，廣涉智慧城市、社會創新等項目，並參加多項創業比賽，惟當時尚未有清晰目標。畢業後遂加入了一間大型資產管理公司從事IT職位，機緣巧合下直屬上司休假，讓他成為部門中唯一的IT專員。正是在這樣的挑戰下，他不僅親身接觸到企業運營中的各種挑戰，更幸運地得到了上司的信任與授權，讓他構思如何利用創新科技逐一解決難題，從中累積的經驗在日後創業大派用場。

回顧此前創業無疾而終，他認為，最大原因是未能將之視為全職工作，而是忙於正職，僅騰出公餘時間創業。直至2018年，區塊鏈技術成為創科界熱話，如何應用於不同行業備受關注。「本身是精算師的二哥熟悉保險行業，偶而提及保險理賠涉及大量個案和工序，引入創新科技或有幫助。」楊廣業意識到這是一個好機會，決定全情投入創業，成功研發新技術。通過區塊鏈技術，實現數據的自動化驗證與流轉，大大減少索償等待時間和人手錯誤。同時更能分析可疑個案，防止詐騙，並確保醫療紀錄、保單詳情等資料不會遭到篡改。

公司自今服務範圍覆蓋超過200萬名受保客戶，更入選《福布斯亞洲》2021亞太區值得關注100家企業。楊廣業喜見公司規模不斷擴展，去年完成A輪融資，至今總融資金額達逾億港元。

萬事起頭難，楊廣業銘記在創業初期送上支持的數碼港培育計劃和投資創業基金，以及城大的「HK Tech 300」創新創業計劃天使基金，其中後者更配備龐大的創業者網絡，方便彼此交流分享經驗及尋找合作夥伴，增強協同效應。作為這個網絡的一分子，他現時更透過擔當師友計劃的導師，將自身創業經驗與有此抱負的學弟妹分享，適時指引正確方向。

談及多年來如何保持熱忱，楊廣業強調持續學習的重要性：「市場瞬息萬變，技術亦不斷迭代，創業者應保持強烈的好奇心，主動探索未知事物，同時緊貼市場變化和科技趨勢，加入終身學習的行列，將所學應用於適當範疇。」

（出版日期：2025年6月26日）