勇於嘗試求突破 化身人力資源專家

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• 香港城市大學商業學榮譽文學士
• 周大福人壽首席人力資源總監

「最大的風險是不冒任何風險。」 這句話在陳穆娜身上得到最好的印證。自香港城市大學（城大）商業學課程畢業後，她一再跳出舒適圈，不但由銀行前線轉戰人力資源管理崗位，聚焦推動人才發展；更從大型銀行轉投尚處於籌組階段的中資銀行香港分行，由零開始建構出獲獎無數的「完美辦公室」。如今，這位人力資源專家繼續在保險行業迎接新挑戰，矢志將勇於突破的信念薪火相傳。

近年MBTI人格分析大受歡迎，現為人力資源管理專家的陳穆娜渾身散發開朗親和的性格特質，不折不扣就是善於與人溝通的「E人」（外向型）。她直言，自小在學校已相當活躍，所以她對入讀適合自己的城大商業學課程感到高興。

「當時城大屬新開辦的大學，我入學時剛巧是大學遷往九龍塘校園的第一年。簇新的建築和教學設施體現這是一所很Young（年輕）的大學。」陳穆娜稱，年輕代表具有新思維，也更敢於創新，這正是吸引她選擇城大的最大原因，而她確實在這所年輕的大學度過愉快充實的學習旅程。

作為活躍的大學生，陳穆娜憶述，在三年的城大生活中，不但參加了多姿多采的活動，如前往食品工廠進行實地考察和製作報告等，讓她有機會瞭解商業營運的不同崗位和職能，跳出校園的思考模式、拓闊視野；在眾多著重與同學互相合作的小組項目中，她更是如魚得水。除經常擔任小組組長外，也肩負起彙報的角色，練就良好的表達、分析、統籌和領導能力，結合從課程中掌握的商業理論和應用知識，為她往後在銷售以至人力資源領域的茁壯成長，貫注了不可或缺的養份。

提到畢業後以銷售行業作為事業的起步點，陳穆娜表示，工作過程中接觸到不同企業的管理層，有助提升決策、分析、溝通，以至持分者管理等軟技能，令她躍升為銷售精英，為往後晉身銀行界增添雄厚實力。「尤感欣喜是憑藉工作經驗與面試表現，縱然沒有金融產品推廣經驗，仍獲跨國銀行提供聘書，由銀行銷售再出發。最難忘是得到上司信任，協助推廣時為全新的支付平臺專案，並首設方便易用的商戶編號，深受客戶歡迎，無論是市場佔有率、覆蓋率，以至支持度皆不斷攀升，為她帶來很大滿足感。」

隨著對銀行發展瞭解愈深，愈明白發掘與培訓人才對各部門皆是不可或缺的成功要素。陳穆娜直言，由此對參與開發人才團隊助公司持續擴展業務的興趣愈見濃厚，促使她作出轉換事業舞臺至人力資源管理領域的決定，迎來職涯中影響深遠的轉捩點。「歷史悠久的大型銀行的人力資源體系完善；基於一向喜歡尋求新突破，令我在掌握一定管理經驗後，毅然轉職至另一間正待開設的銀行香港分行籌備組，一切由零開始。過程中成功將此前累積的實踐經驗結合專業知識，協助該行建立一個讓員工與企業共同成長的發展平臺及愉快工作空間，致使吸引眾多具潛力的人才加盟，並屢獲獎項嘉許，令團隊上下同感鼓舞。」

去年陳穆娜加盟周大福人壽，她形容這個決定很符合本身勇於接受新挑戰的個性，她期望可運用個人的專業知識和豐富經驗，通過與集團其他公司互相交流，為員工帶來更多成長與發展的機會。

「職場有賴不同世代互相合作，我認為他們各具所長，如年長一代較具經驗；而GenZ則精通數碼科技應用等。公司必須緊貼行業及人才發展需要，持續更新人力資源管理措施及推出多元活動，使他們可加強協作，互相取長補短。」她同時寄語銳意投身管理職位的城大學生，應遵行六個P，包括Passionate（熱誠）、Positive（積極）、Persistent（堅持）、Proactive（主動）、 Participate（參與）及People-oriented（以人為本），方能為事業成功踏出重要一步。

（出版日期：2025年4月3日）