審時度勢 靈活面對順逆

• 城大商業學文學士
• 億世集團創辦人及行政總裁

億世集團創辦人及行政總裁許慶得，1991年畢業於城大商業學文學士學位課程，是資深校友組織「城賢匯」主席、城大顧問委員會成員、城大校友大使計劃諮委會成員、校友捐獻會榮譽級會員；在2014年獲城大頒授榮譽院士銜，以表彰他對母校的傑出貢獻。他曾任香港華都獅子會會長，現為香港中華企業家協會副主席、香港潮州商會會董、香港專業及資深行政人員協會創會會員等。

少年時已立志創業的許慶得，在城大修業期間首嘗當「老闆」的滋味。其後憑著創新、求變的精神，不斷擴充及轉型集團業務，改寫電器家品的銷售模式，成為行內的龍頭企業，並以相同態度，身體力行回饋母校。

「窮則變、變則通、通則久。」這幾句出自《易經》的話，可說是我們的傳統智慧，現已被商界奉為圭臬。在競爭激烈的商業世界，靈活變通、審時度勢，是最基本的生存之道。中學時已矢志創業的許慶得，為本地知名的電器家品企業億世集團的創辦者兼掌舵人，其產品以新穎、實用、價廉見稱，早年憑「八達通錶」的創意發明一鳴驚人。公司曾以「億世通」名字與本地各大企業及知名連鎖店合作，於多個地點分銷，並推出家電產品換購計劃。近年集團開發零售業務，從產品篩選、進口、銷售、售後服務等每個環節均為自主，免除多重批發以建立價格優勢。因此，即使競爭對手無數，依然屹立不倒。

他從不會把「變」字掛在唇邊，只會以行動去改革、自我調節、適應新趨勢。原來該「變」的不僅是制度、策略、包裝，亦是人的個性、態度、心理，視變化為常理，更新是永恆，才是真正的變通。

百貨零售業是講求速度的行業，大大小小的家居生活用品，隨市場的口味，不斷推陳出新，業務性質如水流動。掌舵人許慶得，總是順勢而為。他不疾不徐的把當年由速遞公司起家的故事娓娓道來：「父親開小店養家，加上潮州人的傳統個性，中學時代已立志開店出售自家設計的襟章。中七畢業後，成功考進大學，為了實踐創業大計，決定申請延遲入學一年，創立了一家速遞公司，第二年才正式展開一面營商、一面進修的生涯。」由於決意從商，他順理成章地選擇商學課程，即時應用財務管理的知識：「當時公司規模尚小，辦公室只有兩張寫字桌，以月費結算模式提供文件速遞服務。由於恆常的開支比較高，資金流成為最棘手的問題，主修課程中有關財務比率分析一科，正好助我一把，運用相關知識，維持公司正常運作，業務漸上軌道。」

當時不過二十二歲的年輕人，既要創業，又要上學，但他從不要求外在環境遷就，只改變自己去適應外在需要：「為了取得客戶信任，特意配戴一副非常成熟的眼鏡，穿西服、帶公文包上課，上課時的確頗為觸目。慶幸當時學校採用模組制，我日間工作，仍可以在晚上上課。而且同學們十分體諒，替我抄筆記，讓我得以應付繁忙工作的同時，亦能順利完成學習。」

不消數年，許慶得已無須刻意打扮老成，他笑謂：「因為工作勞累摧殘，外貌很快追過真實年齡了！」幸好，用青春與汗水建立的企業，愈見規模，最初只經營速遞業務，擴張至產品代理及銷售，後來他更看準97回歸的時機，設計了富紀念價值的兩地時間手錶，又於鐵路沿線設置由他從美國引入的手錶自助售賣機，創下日賣千隻的佳績。

開發新產品、引進前所未有的銷售模式，令業績更上一層樓，自是商界推崇的革新變法。不過，當逆境降臨時，才是真正考驗管理者變通能力的時候：「九十年代中，我們的電話系列銷量曾經所向披靡，於是乘勢大肆改良、加倍生產，並大灑金錢推廣。誰料遇上經濟下滑，產品大量滯銷，資金無法周轉。每天醒來，我只想著：怎樣才能付清生產商的帳目呢？整天頭昏腦脹，為盤算解決方案而大傷腦筋。」

當危機來襲，積極解難是穩住陣腳的第一步。許慶得誠懇地跟生產商、供應商道明困境，尋求對方諒解，放寬還款期，同時用盡方法開源節流，最後他不但於短短半年時間還清款項，更沒有損失任何一個合作伙伴。

能屈能伸，積極尋求解決方案，照顧合作夥伴的利益，創業者許慶得達到真正隨機應變的境界，不管順逆，都遊刃有餘。

他認為：「我個人很愛創造，享受由零開始，目睹研發品推出市場的喜悅；但企業發展至今，我站在管理者的位置，應該以建立制度、為同事締造健康、良好的工作環境和企業文化為先，創意發明就交由同事們發揮吧！對我來說，目前已離開了最有趣的創業階段。隨著時代變遷，人事不斷更替，我必須接受現實，改變工作的心態。」為了企業進一步擴張發展，許慶得活在當下，接受角色的變化，再次演繹「變」的真義。除了深諳變通之道，他一直憑著創意和遠見，締造集團今日的成就：「自業務延伸至門市零售後，我們可以直接蒐集顧客的意見，從而改良產品，滿足市場需求。此外，結合採購、生產、營銷、維修保養等一連串業務，使集團走向真正一條龍式服務，發揮競爭優勢。」因此，儘管市場競爭日趨激烈，其公司仍穩佔了一重要席位。由起初只有兩張寫字桌的辦公室，發展為現時有逾19間自營專門店、1.7萬呎辦公及運作樓面和逾4萬呎倉庫的電器批發及零售集團，足見許慶得多年來的努力成果。

另一方面，他把創新的本性，轉移至回饋母校上。畢業後，他與校友聯絡處一直保持緊密聯繫，義務為城大「校友大使計劃」及大學的籌款活動出謀獻計。其公司曾贊助多項校友活動，也為校友提供購物優惠。幾年前，他積極協助籌組資深校友組織「城賢匯」，成為首屆常務副主席，第二屆更獲選為主席，致力推動校友為母校及社會作出貢獻。

他說：「城大發展迅速，畢業生在各行各業嶄露頭角或卓然有成。我期望『城賢匯』能夠凝聚校友及支持大學的長遠發展。現階段的工作，重點在建立組織的制度，訂定目標，籌組有意義的活動，增強校友的歸屬感與向心力，使組織生生不息地延續下去。」

許慶得把企業家的宏觀管理思考，貫徹到校友組織上，加上各理事和會員的協力支持，令「城賢匯」成立短短三年多，已經辦得有聲有色。而在服務母校的過程中，彷彿彌補了他年輕時一度錯過的校園生活樂趣：「當年要兼顧商務和學業，沒有盡情享受大學生無憂無慮的日子。有幸二十多年後，跟不同年份畢業但同樣成長於城大的校友聚首話當年、談工作，份外投契。」他認為創業時間越長，越發現城大的影響力：「因校友們遍佈各行各業，事業漸有所成。服務銀行的，給我財務上的意見；從事工業的，為我解答生產上的疑難。當校友聚首一堂，無私地分享交流，共同為母校出一分力，感覺如回到樸實單純、赤誠相待的學生時代。藉著參與『城賢匯』，讓我有機會跟城大校長郭位教授作多方交流，著實難能可貴。他為大學克盡己任、鞠躬盡瘁，叫我深受感動。近年，城大創意媒體學院的迅速發展，反映校方獨到的眼光，能因應社會需要，提供合適的課程以培育人才。現在，校方籌辦成立動物醫學院，亦是回應社會需求，有利於香港的未來發展，極具遠見。」

（以上資料主要由受訪者提供。）

（出版日期：2014年9月16日）